贝博bb66:消委会曝光抚育工作六大问题！

  本年7月至9月，湖北省消委会安排而且展开了抚育工作消费查询评议活动。查询显现：

  9.09%的顾客反映部分月子服务中心无医疗资质仍供给触及医疗服务行为；

  9.09%的顾客反映健康办理服务场所部分人员声称健康办理服务可代替医疗诊治；

  此外，收费后未供给悉数服务或许“甩盘跑路”，以不平等格局条款、工作潜规则等方法加剧顾客职责、减轻运营者职责，服务场所维权途径不疏通等问题也备受顾客诟病。

  才能不行带来危险。月嫂资质认证不行规范，部分从业者及中介组织假造“金牌月嫂”、虚拟服务年限、购买虚伪训练证书、篡改体检陈述等；服务专业才能缺乏、操作流程不规范，引发新生儿呛奶甚至会呈现窒息等严峻安全危险。

  许诺与服务差异较大。部分月子中心“服务与许诺脱节”，顾客实践入住后发现产康服务项目与出售许诺差异较大；“免费摄影”等附加服务套路多、质量差；忽视场所卫生安全，导致顾客呈现健康问题。

  合同不公正加剧顾客职责。母婴护理合同存在“霸王条款”，运营者单方面躲避职责、加剧顾客职责，尤其在违约金设定上显失公正，合同中仅束缚顾客违约、不束缚运营者，违约金畸高。

  价格明示不规范。部分商家不明码标价，绑缚、强制、诱导消费，不向消费的人供给清晰清晰的产品及服务价格清单，或以免费方法诱导顾客享用服务后又收取费用，侵略顾客的知情权、公正交易权。

  夸张宣扬误导消费。部分商家虚拟产品功用，如声称某些辅食有利于快速长高、能明显地增强免疫力等；健康办理服务场所暗示健康办理服务可以医治特定疾病；声称月子餐有康复子宫机能、促进创伤愈合、补血促排、催生乳汁等医疗成效。

  投诉维权难度大。维权环节中顾客面对多方面困难，尤其在预付费形式下，存在辨认难、取证难、追讨难的“三难”问题；商家对消费的人的合理退款诉求无故延迟，导致顾客维权本钱高、难度大。

  月子中心、月嫂中介组织要挑选规范、有资质的组织，要实地核对组织《营业执照》《卫生许可证》《食物运营许可证》、触及医疗服务的需核对《医疗组织执业许可证》、母婴护理和保育人员工作资质。不轻信月子餐有康复子宫机能、促进创伤愈合、补血促排、催生乳汁等医疗成效宣扬。回绝“金牌月嫂”“十年经历”等无实证的宣扬。

  清晰商家供给的产品和服务不符合质量衡量原则、合同约好的职责承当方法；商家因运营调整、运营困难等原因行将歇业的退款流程；回绝运营者单方面躲避职责、加剧顾客职责，违约金设定上显失公正，如仅束缚顾客违约、不束缚运营者，违约金畸高；删去“概不负责”“终究解释权归商家”等霸王条款。合同签定后至入住前，要重视托育组织运营情况，防止呈现组织闭店跑路，经济受损、维权难。

  如需强加额定服务，需弥补签署协议，清晰收费规范，防止诱导消费、强制消费。